Help

Topics:

• Hoe zoeken?
• Wat is het verschil tussen een ascii-mail en een html-mail?
• Wat is een cookie?
• Hoe cookies activeren?
• Wat is de gemiddelde levertermijn?

1. zoekfunctie in de linkerkolom.
   • Tik één of meerdere woorden in en vermijd daarbij het gebruik van woorden zoals 'een', 'de', 'van', ...
   • Indien u meer dan één woord intikt krijgt u die producten waarin alle opgegeven woorden in voorkomen. U hoeft geen "AND" of "+" in te tikken.
   • U kunt ook een ISBN nummer of de naam van een auteur intikken.
   • Het systeem zoekt niet alleen in de titel, maar ook in de tekstuitleg van het product. Zoekt u bijvoorbeeld op ‘personeel’, dan krijgt u alle productfiches waarin het woordje ‘personeel’, ‘personeelschef’, ‘personeelsbeleid’, … voorkomt, in de titel, of in de tekstuitleg.
   • De resultaten worden per productsoort (boek, jaarboek, cd-rom, …) gerangschikt.
2. gericht zoeken
   • Hier hebt u de mogelijkheid om bijvoorbeeld op taal te zoeken, binnen één bepaald vakgebied, op een bepaalde productsoort

Een cookie is een klein stukje informatie dat door een webserver wordt geplaatst op uw harde schijf, zodat het later terug gelezen kan worden door de server. Dit is bijzonder handig om specifieke informatie op te slaan.

Waar worden ze voor gebruikt?
Een voorbeeldje: een server plaatst een cookie om uw gebruikersnaam en paswoord op te slaan. Ze worden ook vaak gebruikt om persoonlijke instellingen (startpagina, taalselectie) bij te houden.

Hoe werkt een cookie?
Een stukje code op de server zorgt ervoor dat uw browser een klein bestandje maakt op de harde schijf met een bepaalde naam en waarde. Men schrijft bv. een cookie weg met als naam Kleur en als waarde Oranje. Later kan een gelijkaardig stukje code de waarde van de cookie met naam Kleur ophalen, zijnde Oranje.

Veiligheid
Een cookie kan niet gebruikt worden om gegevens van uw harde schijf, uw e-mail adres, of andere persoonlijke informatie te lezen. Een cookie is een klein tekstbestandje dat geen schade kan veroorzaken aan uw toestel.

Om een bestelling te plaatsen is het noodzakelijk dat uw webbrowser cookies ondersteunt. Bij een bestelling krijgt u een melding indien uw webbrowser geen cookies accepteert.

Hoe kan u cookies activeren voor www.kluwer.be?

Indien u Internet Explorer 6.0 gebruikt, volg dan onderstaand stappenplan:

1. Op de pagina van het winkelkarretje verschijnt in de statusbalk rechts onderaan het volgende icoon
   

   Dubbelklik met uw linker muisknop op dit icoon.

2. Het Privacy Report dialoogvenster verschijnt.

   

   Klik met de rechtermuisknop op de URL http://www.kluwer.be/nl/home.asp

3. Kies in de selectielijst voor Always Accept cookies from this site.

   

   Klik op de knop Close en ga naar de home-pagina om uw bestelling opnieuw te doen. Uw webbrowser kan nu cookies accepteren van de Kluwer website.

Gebruikt u Internet Explorer 5.0 of lager, volg dan deze procedure

1. Kies uit het menu 'Extra' (In Internet Explorer 4.0 'Beeld') voor de optie 'Internet Opties'.
2. Kies vervolgens op het TAB blad 'beveiliging' (boven in het scherm)
3. Klik op de knop 'Aangepast niveau...'
4. U krijgt nu een lange lijst met functies. Als u hier naar beneden gaat komt u bij de functie 'cookies'. Zet deze op 'inschakelen'.

Voor alle andere browsers neemt u contact op met de fabrikant.

• Indien u een abonnement genomen heeft op een nieuwsbrief of tijdschrift, dan krijgt u het eerstvolgende nummer toegestuurd.
• In geval van de bestelling van een boek of een cd-rom, mag u rekenen op een gemiddelde levertermijn van 10 werkdagen.
• Voor een on line toepassing krijgt u uw toegangscode binnen de 2 werkdagen per e-mail opgestuurd.